Personuppgiftspolicy

Nella Lisserow AB är mån om personlig integritet och att skydda de personuppgifter vi behandlar. All behandling av personuppgifter sker i enlighet med gällande personuppgiftslagstiftning.

När individer har kontakt med oss innebär det att personuppgifter lämnas till oss. I verksamheten kan det också ske att personuppgifter insamlas och behandlas avseende kontaktpersoner hos leverantörer, klienter och andra externa parter. I följande policy beskrivs hur vi samlar in, behandlar och delar personuppgifter. Vidare beskrivs även de rättigheter som de registrerade har samt våra kontaktuppgifter. Jag behöver spara och behandla personuppgifter om dig enligt följande:

Vilka personuppgifter behandlar vi?

Vi samlar in de personuppgifter som lämnas till oss i samband med uppdrag, kontakt, potentiellt samarbete eller annars delas med oss i samband med uppdragsförberedelse eller administration. I huvudsak samlar vi in personuppgifter direkt från berörda personer men det kan förekomma att vi inom ramen för uppdraget får information om involverade personer utan att informationen kommer direkt från dessa personer.

De personuppgifter vi behandlar i ovan beskrivna sammanhang kan röra kontaktuppgifter (exempelvis namn, titel, arbetsgivare, postadress, telefonnummer och e-postadress), identifieringsinformation (exempelvis identifieringsuppgifter och födelsedatum/personnummer), faktureringsinformation (exempelvis organisationsinformation, kontonummer och skatteinformation).

En stor del av vår kommunikation sker via e-post och telefon- eller videosamtal. Den här typen av kommunikation innebär i princip alltid att personuppgifter delas med oss och behandlas av oss. Den som ringer oss, deltar i videosamtal med oss, skickar post till oss eller skickar e-postmeddelanden till oss lämnar i regel alltid personuppgifter som kan hänföras till en individ.

Om du kontaktar oss via ett kontaktformulär, bokningsformulär eller annat formulär samlar vi in den information jag behöver för att kunna återkoppla till dig, vanligtvis för- och efternamn, e-post och telefonnummer.

Vid nedladdning av gratisprodukter, anmälan till väntelista eller köp av kurser och program sparas för- och efternamn samt e-post i Kajabi, vår plattform för hemsida, kursleverans och mejlutskick. Vid registrering läggs man samtidigt till i vår mejllista där du får informationsmail och kampanjer. De uppgifterna fyller du själv i och samtycker till när du anmäler dig. Du kan när du vill med ett enkelt klick avsluta utskicken från oss.

Vad är ändamålen med vår personuppgiftsbehandling?

Personuppgiftsbehandlingen som vi utför sker för att vi ska kunna fullgöra våra åtaganden gentemot våra kunder eller kunna svara på frågor från de som kontaktar oss. Dessutom behöver vi behandla personuppgifterna för att kunna tillvarata våra kunders intressen, sköta administration i samband med de uppdrag vi åtar oss samt uppfylla de krav som ställs på oss enligt lag.

Nella Lisserow AB behandlar även personuppgifter i egenskap av uppdragsgivare för att kunna fullgöra åtaganden enligt avtalsrättslig lagstiftning.

Vad är den lagliga grunden för vår personuppgiftsbehandling?

Vid behandling av information om kunder så är den lagliga grunden att vi ska kunna fullgöra vårt uppdragsavtal med kunder samt för att uppfylla de krav som ställs på oss enligt lag.

Vid behandling av personuppgifter hänförlig till leverantörer eller dessas företrädare och andra externa parter så är den lagliga grunden för denna behandling vårt berättigade intresse av att administrera relationen samt att fullgöra våra avtalsförpliktelser.

Vid behandling av personuppgifter hänförlig till potentiella kunder som på något sätt initierat kontakt med oss så är den lagliga grunden fullgörande av avtal eller intresseavvägning i de fall att inte samtycke har kunnat inhämtas.

I de ovan nämnda fall som personuppgiftsbehandlingen grundar sig på en intresseavvägning bedömer vi att behandlingen av personuppgifterna är nödvändig för de ändamål som rör våra kunders eller våra berättigade intressen och att dessa intressen väger tyngre än eventuella motstående intressen eller eventuella grundläggande fri- och rättigheter som skulle kunna påverkas.

Vem har tillgång till de personuppgifter vi behandlar?

Endast de personer som behöver behandla personuppgifter för de ändamål vilka de behandlas har tillgång till personuppgifterna. Vi granskar regelbundet våra processer för att säkerställa att samtliga uppgifter är säkra och skyddade.

Vår hemsida är uppbyggd hos Kajabi (Kajabi, LLC). Eftersom Kajabi är baserat i USA kan personuppgifter komma att överföras dit; detta sker med stöd av lämpliga skyddsåtgärder, bland annat standardavtalsklausuler (SCC). Information om hur Kajabi hanterar personuppgifter finns på kajabi.com.

Denna sida samlar in relevant data från spårnings- och analysverktyg som hanteras av tredje part, såsom Kajabis egen plattform och Metas pixel (för Instagram/Facebook-annonsering). Datan används till optimering av webbplats, marknadsföringsinsatser och analys.

Vi tar hjälp av en redovisningskonsult/redovisningsbyrå vilken får tillgång till all ekonomisk information denne behöver för att utföra sitt uppdrag. Vi har tecknat personuppgiftsbiträdesavtal med alla våra biträden.

Följande program och verktyg har på sina respektive sätt tillgång till personuppgifter:

Kajabi
Stripe
Paypal
Thrivecart
Google Drive
Canva
Google mail
Zapier
Meta-pixel

Hur länge sparas personuppgifter?

Vi sparar inte personuppgifter längre än vad som är nödvändigt med hänsyn till ändamålet för behandlingen, om inte uppgifterna får eller behöver sparas längre enligt rådande tillämplig lag (till exempel sparas bokföringsunderlag i sju år enligt bokföringslagen).

Vilka rättigheter har den vars personuppgifter behandlas av oss?

Nella Lisserow AB, med organisationsnummer 559505-3413, är personuppgiftsansvarig för all dess personuppgiftsbehandling. Det innebär att vi ansvarar för att personuppgifter behandlas korrekt och i enlighet med gällande personuppgiftslagstiftning.

De vars personuppgifter behandlas av oss har rätt att:

få veta vilka personuppgifter vi behandlar om denne, begära att felaktiga eller ofullständiga personuppgifter om denne rättas, begära att vi raderar dennes personuppgifter (om exempelvis personuppgifterna inte längre är nödvändiga för ändamålet eller om ett lämnat samtycke återkallas), begära att behandlingen av personuppgifterna begränsas, invända mot en viss behandling av dennes personuppgifter, samt under vissa förutsättningar, rätt att få ut sådana personuppgifter som tillhandahållits i ett maskinläsbart format och överföra dessa till en annan personuppgiftsansvarig.

Vid frågor eller klagomål på vår personuppgiftsbehandling eller begäran om utövande av rättigheter enligt ovan, vänligen kontakta oss via e-post på [email protected].

Klagomål rörande vår personuppgiftsbehandlings förenlighet med dataskyddsförordningen kan lämnas in hos Integritetsskyddsmyndigheten vilken är tillsynsmyndighet för vår personuppgiftsbehandling.